Zásady zpracování osobních údajů

Kdo je správcem údajů

Správcem osobních údajů je spiriappal.media, poskytovatel servisních služeb domácích spotřebičů v České republice. Kontaktovat nás můžete e-mailem na adrese [email protected].

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme především kontaktní údaje, informace o spotřebičích a detaily související se servisními zásahy. Tyto údaje získáváme přímo od vás při komunikaci.

Účel zpracování

Údaje používáme pro plánování servisních zásahů, komunikaci k zakázkám, vyřízení reklamací a zajištění kvalitní následné péče.

Doba uchování

Údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu. V případě servisní dokumentace jde o období potřebné k vyřízení zakázky a případných následných požadavků.

Komu mohou být údaje zpřístupněny

Údaje sdílíme pouze s ověřenými partnery, kteří se podílejí na servisních zásazích, a to v nezbytném rozsahu. S partnery máme uzavřené smlouvy o ochraně údajů.

Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování a námitku. Můžete se také obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Zabezpečení údajů

Využíváme organizační a technická opatření, která chrání údaje před neoprávněným přístupem. Přístup k údajům je omezen na osoby, které je potřebují pro výkon své práce.

Aktualizace zásad

Zásady ochrany soukromí můžeme průběžně upravovat, aby odpovídaly platným právním předpisům a našim interním procesům.